====== Preguntas frecuentes ====== Si tienes alguna dude sobre la gestión de tu blog, o sobre el funcionamiento general de La Coctelera, revisa esta información. Probablemente la respuesta ya esté aquí. ===== Cuenta de usuario ===== ==== ¿Cómo eliminar mi blog? ==== Escribe un mensaje al equipo de soporte desde el correo que tienes registrado en la Coctelera (El que aparece en la sección “Datos personales” de tu cuenta) y confirma tu nombre de usuario y la dirección exacta del blog que quieres eliminar. ==== ¿Cómo cambiar la contraseña? ==== Dentro del panel de control de tu blog haz clic en la pestaña “Mi cuenta”. Luego haz clic sobre el enlace “¿quieres cambiar tu contraseña?”. Escribe y confirma tu nueva clave de acceso. Después haz clic sobre el recuadro “Cambiar contraseña”. Ya está. La próxima vez que desees ingresar al blog usa tu nueva clave de acceso. ==== He olvidado mi contraseña ==== No te preocupes. Puedes recuperarla a través de la opción “Olvidaste la contraseña” que aparece bajo las casillas para hacer login. En la nueva casilla debes escribir tu nombre de usuario. No debes escribir la dirección completa (http://www.lacoctelera.com/chicodelacalle) sino únicamente el nombre de usuario de tu blog (chicodelacalle). El sistema enviará un mensaje a tu correo electrónico con un enlace para que puedas recuperar tu clave de acceso. ==== No recibo el mensaje de confirmación ==== Revisa que estés ingresando el nombre de usuario correcto en la casilla de verificación y cerciórate de revisar la bandeja de entrada del correo que efectivamente tienes registrado dentro de la Coctelera. Si en un par de horas definitivamente no puedes recuperar tu clave de acceso, escribe al equipo de soporte desde el correo que tienes registrado, confirmando el nombre de usuario de tu blog. A vuelta de correo recibirás una nueva clave de acceso. ==== ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario? ==== Tu nombre de usuario siempre será el que seleccionaste al momento de registrarte en La Coctelera. Si deseas utilizar otro nombre de usuario debes crear un nuevo blog. ==== No puedo entrar a mi blog desde el dominio lacoctelera.com ==== Efectivamente sólo se puede ingresar a tu blog desde el dominio que elegiste al momento de registrarte (independientemente de que por un tiempo fuese accesible desde el domino alterno). En realidad no es un problema. Tu blog sigue funcionado normalmente desde espacioblog, el dominio que seleccionaste originalmente. Y todos los usuarios que seleccionaron dicho dominio podrán acceder a su blog únicamente por espacioblog (y viceversa con los que optaron por el de la coctelera.com) ===== Comunidad ===== ==== ¿Cómo puedo ponerme en contacto con otros usuarios de La Coctelera? ==== Cada blog tiene un formulario de contacto en la parte inferior de la columna derecha. A través de él puedes escribirle al autor de cada blog. Es importante que especifiques tu nombre y tu e-mail para que el autor pueda responderte. La Coctelera en ningún caso dará datos o información privada de los usuarios. ===== Diseño y configuración ===== ==== ¿Por qué se ha venido abajo la información de mi columna derecha? ==== La principal razón para que toda la información contenida en la columna derecha aparezca en la parte inferior de la plantilla es porque has incluido una imagen muy grande, ya sea dentro del artículo o dentro de la misma columna. Revisa los últimos ficheros y servicios externos añadidos y procura que el ancho de las fotos no sea superior a 400 Px.